Künstliche Intelligenz verändert die Effektivität des Marketings und nutzt Erkenntnisse aus Inhalten, die von Kunden in Reviews und Umfragen eingebracht werden.
Bislang war es jedoch für Marketingabteilungen schwierig, skeptische Vorstände davon zu überzeugen, dass es sich hier um einen investitionswürdigen Bereich handelt. Was sich geändert hat, ist die Fähigkeit, den direkten ROI aus der Nutzung dieser Erkenntnisse nachzuweisen. Viele werden sich wundern, wenn erklärt wird, wie die KI eine stärkere Individualisierung erzeugt und die Wirkung des Marketings verstärkt, was zu einer erheblichen Erhöhung der Bindung führt.
Wie oft zitiert, kostet es fünfmal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen als einen zu halten, und eine Erhöhung der Kundenbindung um fünf Prozent kann zu erheblichen Umsatzsteigerungen führen.